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개인정보 침해사고(도용) 가능성에 대한 안내 및 사과의 말씀>


스윙브라우저의 로그인 기반 기능 (이스트소프트 알툴즈 회원) 을 사용하시는 고객님께 사과의 말씀을 전합니다.

스윙 브라우저는 증가하는 사이버 보안 위협으로부터 고객님의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선의 노력을 다해왔으나, 

지난 9월 1일 17시경 미상의 사이버 공격자(이하 해커)로부터 스윙브라우저의 로그인 기반 기능 (이스트소프트 알툴즈 회원) 일부 고객님의 

개인정보를 볼모로 한 협박성 이메일을 수신 하였습니다.


이에 이스트소프트는 사전에 마련된 위기 관리 매뉴얼에 따라 신속히 대책 위원회를 소집해 해커가 증거로 제시한 일부 고객님의 개인정보와 

이스트소프트가 보유한 고객 데이터베이스(DB) 대조 작업에 착수하였으며, 실제 일부 고객님의 개인정보가 일치하는 것을 확인하였습니다.

스윙 브라우저를 신뢰하고 사랑해 주신 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 머리 숙여 사과드립니다.


또한 개인정보 침해 가능성 발견 시 기업이 준수해야 하는 방송통신위원회 가이드에 따라 관계 기관에 사고 신고를 접수하고, 

이메일, SMS(문자 메시지), 홈페이지 공지, 보도자료 등 다양한 창구를 통해 개인정보 침해 가능성에 대한 고객 안내를 준비했습니다.

다만 현재까지 해커가 이스트소프트의 고객 정보가 저장된 서버를 직접 침투(해킹)해 정보를 탈취했을 것으로 의심되는 증거가 확인되지 않았으며, 

정황상 지난 몇 년간 발생한 개인정보 침해 사고에서 유출된 불특정 다수의 개인 정보를 무작위로 대입해 

알툴즈 사이트에 로그인을 시도한 ‘도용’의 가능성이 큰 것으로 보입니다.


이스트소프트는 현재 해커 검거와 추가적인 고객 피해 발생을 미연에 방지하기 위해 관계 기관과 긴밀한 공조 체제를 유지하고, 

가용 가능한 모든 자원을 동원해 진상 규명 및 재발 방지책을 마련하고 있습니다.

다시 한번 스윙 브라우저를 믿고 사랑해주신 고객님께 심려를 끼친 점 깊이 사과드리며, 

향후 확인되는 진행 상황은 알툴즈 홈페이지( http://www.altools.co.kr ) 공지를 통해 지속적으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


- 침해된 개인 정보 항목 : 알툴즈 사이트 아이디, 비밀번호

                                      알패스 제품에 등록된 외부 사이트 목록, 계정 정보

- 알툴즈 고객 센터 : 1544-8209

 

 ㈜이스트소프트 및 줌인터넷(주) 임직원 일동

알툴즈 사이트 바로가기 ]

[ 개인정보 침해 (도용) 사실 조회 ]


 



Posted by 스윙 브라우저

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